Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Julio 2026
Información del Responsable
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web sathipsicologia.com (en adelante, "el Sitio"), propiedad de Mariana Herrera, en adelante "la Responsable".
El acceso y uso del Sitio atribuye la condición de "Usuario" a quien lo navega, lo que implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos aquí contenidos. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.
Naturaleza del Sitio
El Sitio tiene tres funciones distintas que el Usuario debe distinguir claramente:
Información Profesional
El Sitio presenta información sobre la trayectoria, formación y servicios clínicos de la Responsable como psicóloga clínica. Esta sección tiene fines informativos y de divulgación.
Contenido Educativo
El Sitio publica artículos, recursos y explicaciones sobre qué son las terapias psicológicas, trastornos mentales y temas de bienestar. Este contenido es de carácter exclusivamente educativo y divulgativo.
Tienda en Línea
El Sitio incluye una sección de comercio electrónico donde se comercializan productos físicos relacionados con la salud mental y el bienestar (aromaterapia, agendas, bolsas ecológicas, apparel y similares).
Del Contenido Educativo e Informativo
Naturaleza del contenido
Toda la información publicada sobre psicología, trastornos mentales, tipos de terapia y bienestar emocional tiene un propósito exclusivamente educativo y divulgativo. No constituye bajo ninguna circunstancia:
Un diagnóstico médico o psicológico
Una recomendación de tratamiento personalizada
Sustitución de una consulta clínica presencial o virtual con un profesional de la salud mental
Asesoría psicológica individualizada
Opinión médica sobre condición específica alguna
Limitación de responsabilidad sobre contenido
La Responsable no se hace responsable de:
Decisiones tomadas por el Usuario basadas exclusivamente en la información del Sitio sin consultar previamente con un profesional de la salud cualificado
Interpretaciones personales del contenido que excedan el propósito divulgativo
Automedicación o autodiagnóstico derivado de la lectura del contenido
Urgencias
Si el Usuario o una persona conocida se encuentra en crisis emocional, tiene pensamientos de autolesión o suicidio, o requiere atención inmediata, deberá contactar de inmediato a los servicios de emergencia locales (911 en México) o acudir al hospital más cercano. El Sitio no es un servicio de atención en crisis.
Propiedad intelectual del contenido
Todo el contenido educativo (artículos, textos, gráficos, infografías, diseños) publicado en el Sitio es propiedad intelectual de la Responsable y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de dicho contenido sin autorización por escrito.
De los Servicios Psicológicos
Contratación de servicios clínicos
La mención de servicios terapéuticos en el Sitio constituye una invitación a contactar a la Responsable para agendar una consulta. La relación terapéutica no se establece hasta que:
Se agende una cita confirmada
Se firme el consentimiento informado correspondiente
Se complete la primera sesión de evaluación
Confidencialidad
La relación terapéutica entre la Responsable y cualquier paciente está protegida por el secreto profesional contemplado en el Código de Ética del Psicólogo y la legislación mexicana aplicable. Ningún dato clínico de pacientes es publicado, compartido o comercializado a través del Sitio.
Separación entre servicios clínicos y tienda
La compra de productos de la tienda no constituye una relación terapéutica. La adquisición de aromaterapia, agendas u otros productos no implica que el Usuario sea paciente de la Responsable. Los productos no sustituyen tratamiento psicológico profesional.
De la Tienda en Línea
Productos ofertados
La tienda comercializa productos físicos relacionados con el bienestar y la salud mental, incluyendo pero no limitándose a:
Productos de aromaterapia elaborados artesanalmente
Agendas, planners y cuadernos de trabajo emocional
Bolsas ecológicas y productos sostenibles
Playeras y apparel con mensajes de salud mental
Sacos térmicos de semillas
Otros productos de bienestar
Naturaleza de los productos
Los productos de aromaterapia y bienestar ofrecidos en la tienda no son productos médicos ni terapéuticos clínicos. No sustituyen tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico profesional. No se realizan afirmaciones curativas sobre los productos.
Productos artesanales
Al tratarse de productos elaborados de forma artesanal, pueden existir variaciones mínimas en color, textura, aroma o tamaño respecto a las imágenes mostradas en el Sitio. Estas variaciones son propias del proceso artesanal y no constituyen defecto de fabricación.
Disponibilidad
La Responsable se reserva el derecho de modificar la disponibilidad de productos, precios, descripciones y características sin previo aviso. El pedido únicamente se considera confirmado una vez validado el pago correspondiente.
Precios
Todos los precios se muestran en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos) e incluyen los impuestos aplicables . Los costos de envío se calculan por separado al momento de la compra según el código postal del comprador.
Métodos de pago
El Sitio acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito y débito (VISA, Mastercard, AMEX) procesado por MercadoPago / PayPal
Transferencia bancaria SPEI
Pago en tiendas de conveniencia (OXXO) vía MercadoPago
No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores certificados bajo el estándar PCI-DSS.
Facturación
Si el Usuario requiere factura electrónica (CFDI), deberá proporcionar sus datos fiscales al momento de la compra o solicitarla dentro de los 3 días hábiles posteriores a la transacción. Las facturas se emitirán conforme al régimen RESICO e incluirán el complemento de comercio electrónico correspondiente.
Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempos estimados: CDMX y Área Metropolitana 2-4 días hábiles; Interior de la República 3-7 días hábiles.
Los tiempos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a la Responsable.
La Responsable no se hace responsable de paquetes extraviados una vez confirmada la entrega por la paquetería en la dirección indicada por el comprador.
El costo de envío se calcula automáticamente según el código postal.
Devoluciones y garantías
El Usuario tiene derecho a revocar su compra dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, siempre que el producto no haya sido usado, abierto o alterado y conserve su empaque original.
No son candidatos a devolución por razones de higiene:
Productos de aromaterapia abiertos (aceites, difusores con líquido, sprays)
Playeras usadas o lavadas
Productos personalizados o hechos bajo medida
Productos en liquidación
Para gestionar una devolución, el Usuario deberá enviar un correo a contactosathi@gmail.com con el número de pedido, motivo de devolución y fotografías del producto. La Responsable responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra original.
De las Cuentas de Usuario
Registro
El Usuario puede crear una cuenta opcional para agilizar compras futuras. La creación de cuenta no es obligatoria para realizar compras.
Responsabilidad de la cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a la Responsable sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Suspensión
La Responsable se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que sean utilizadas para fraude, actividades ilícitas o violación de estos Términos.
Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales del Usuario se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Los detalles completos sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de datos se encuentran en nuestro Aviso de Privacidad, disponible aquí.
El Usuario acepta que sus datos personales serán tratados conforme a lo establecido en dicho Aviso de Privacidad.
Cookies y Tecnologías de Rastreo
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en su primera visita.
Propiedad Intelectual
Del Sitio
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, estructura de navegación, selección y disposición de elementos, es propiedad de la Responsable o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.
Del Usuario
El Usuario no está autorizado a reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar total o parcialmente el contenido del Sitio sin autorización por escrito de la Responsable.
Marcas y diseños de productos
Los diseños de productos, mensajes, logotipos y marcas presentes en el Sitio son propiedad de la Responsable. Queda prohibida su reproducción, imitación o uso comercial por terceros.
Limitación de Responsabilidad
Disponibilidad del Sitio
La Responsable no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio. No se hace responsable de interrupciones, errores, virus o fallos técnicos que puedan afectar la navegación o las transacciones.
Contenido de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Responsable no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
Productos de aromaterapia
La Responsable no se hace responsable de reacciones alérgicas, irritaciones o efectos adversos derivados del uso de productos de aromaterapia. Se recomienda realizar una prueba de parche antes del uso extendido. En caso de embarazo, lactancia o condiciones médicas preexistentes, el Usuario deberá consultar a su médico antes de utilizar estos productos.
Información sobre salud mental
La información publicada sobre trastornos psicológicos, tipos de terapia y bienestar mental es de carácter educativo. La Responsable no se hace responsable de decisiones de autodiagnóstico, automedicación o autoprescripción de tratamientos derivados de la lectura del contenido del Sitio.
Modificaciones del Sitio y de los Términos
La Responsable se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:
La estructura, diseño y contenido del Sitio
Los productos, precios y características de la tienda
Los presentes Términos y Condiciones
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente por:
Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
Ley Federal del Derecho de Autor
Código de Comercio (en materia de comercio electrónico)
Código Civil Federal
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.
Contacto
Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso del Sitio, el Usuario puede contactar a la Responsable mediante:
Correo electrónico: contactosathi@gmail.com
Se atenderán todas las solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Al utilizar este Sitio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.